新能源汽车是“产品为王”还是“服务制胜”呢?

2019-11-03 21:32:42

对于新能源汽车,作者认为首先是“产品为王”,然后是“服务取胜”。无论是“产品为王”还是“服务取胜”,新能源汽车都应该考虑在内。

产品质量是新能源汽车最关键的基础。如果新能源汽车具有优异的续航性能、优异的安全性能,并且能够很好地满足用户的需求,那么这种新能源汽车更有可能成为爆炸性的车型。因此,这也要求制造商对消费者需求有深刻的了解,掌握新能源汽车的核心技术,并引进一种各方面性能均衡的新能源汽车。如果我们说新能源汽车不符合标准,那么不管服务有多好,都没有用。

如果新能源汽车足够好,那么售后服务也需要跟上。消费者朋友把车买回家后,如果他说车有问题,没有人回答,也没有专业人士可以帮忙解决,那么即使这款新能源汽车产品表现完美,在消费者朋友的心目中仍然属于性能不佳。如果新能源汽车产品很好,售后服务也很好,那么消费者朋友一定很赞成这个产品。

因此,作者认为新能源汽车应该兼顾“产品为王”和“服务制胜”。